藥店大學的優勢：藥店大學集聚行業內先進講師，包括全國藥店培訓的專家教授，組織了一支擁有15年藥店行業培訓經驗的名師團隊，每一位老師都具有深厚的專業知識和豐富的實戰經驗。課程打造：藥店大學的團隊已經深耕醫藥行業5年的之久，深知醫藥行業目前人才培養的困境，聯合業內的先進實戰師資，在網絡教學、面授學習中打造出一套符合藥店人能力提升需求的課程。藥店大學整合了行業內眾多實戰名師，其具有長達15年的授課經驗，擁有豐富的醫藥專業知識和實戰營銷經驗。藥店大學專業藥學服務知識提升。吉安藥店大學學院培訓

選擇顧客方便回訪的方式：大多數的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個缺點，就是顧客如果沒有藥店人的聯系方式時，會習慣性認為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時，可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網絡通訊方式給顧客進行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進行用藥指導。藥店人在進行顧客回訪時，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時也要表示對顧客的關心，并對顧客進行一些用藥和健康指導。吉安藥店大學學院培訓藥店大學依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉變。

藥店大學整合了行業內眾多實戰名師，其具有長達15年的授課經驗，擁有豐富的醫藥專業知識和實戰營銷經驗。雄厚的師資力量不只是藥店大學的中心競爭力，也是藥店大學幫助連鎖藥店從虧損的狀態轉化為盈利狀態的實力保證。藥店大學的優勢：教學服務能力強，名師教學、質量授課、專業服務。按藥店的發展需要，培養和發展藥店人的專業知識能力。課程根據連鎖制定，課程時間安排合理。同時配有助教協助，針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。

運營管理實務門店規劃布局：連鎖藥店運營管理，重要的是通過系統管理和標準化流程的落實、解決門店運營瓶頸；通過門店陳列技術、宣傳物料設計、門店形象布置等氛圍布置，提升門店規劃布局。除了實用課程，“運營班”還重視班級文化建設，課程間隙，班委們組織同學聯誼會，各小組組長帶領組員為全班同學帶來精彩表演，共建同學情誼；學期制運營經理專業技能提升班通過游學參觀和同學聯誼會，構建連鎖藥店運營經理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學文化。藥店大學秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業厚德”辦學理念。

提升連鎖藥店的服務能力關鍵還是在于人。在連鎖企業當中，無論是高層、中層還是1線的店長店員，都要重視這些人力資源的運用，把人效提高起來。因為專業人才是連鎖企業的中心競爭力，藥店人員的專業服務能力幾乎是一家藥店能否占領顧客心智的關鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中，藥店人經常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業知識，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務好顧客。藥店大學整合了行業內眾多實戰名師。吉安藥店大學學院培訓

藥店大學是提供繼續教育等專業培訓機構。吉安藥店大學學院培訓

工作重點，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點，通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標；難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環節，如新市場開發、顧客投訴率等。新任店長要通過調查、走訪等方法，熟悉工作重點難點并采取針對性的措施，力爭短時間內在某一方面有所突破。身為店長，及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的?？陀^評價自己上任后的新政，及時了解上級領導、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說：“兼聽則明，偏聽則暗?！币貏e在意其他同事的反對意見，實事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理準備。吉安藥店大學學院培訓

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